Ajuda

FAQ

Quais materiais são usados nas tapeçarias?

Nossas tapeçarias são feitas com materiais de alta qualidade, como fibras naturais, lã, algodão, e outros tecidos cuidadosamente selecionados para garantir durabilidade e acabamento impecável.
Como faço para limpar e conservar minha tapeçaria?

Para manter sua tapeçaria em perfeitas condições, recomendamos usar um pano macio e seco para remoção de poeira. Em caso de sujeira, use um pano úmido com cuidado. Evite produtos químicos agressivos e exposição direta ao sol para não desbotar os núcleos.
Você aceita encomendas personalizadas?

Sim! Trabalhamos com peças personalizadas. Caso tenha gostado do meu estilo de criação e gostaria de uma peça sob medida para o seu ambiente, Me mande um e-mail em helloo@amaliarosamarina.com contando mais um pouco do que você precisas, vai ser um prazer desenvolver uma peça exclusiva com você.
Posso devolver ou trocar a tapeçaria se não ficar satisfeito?

Aceitamos devoluções e trocas de produtos que estejam em perfeitas condições e sem uso, dentro de um prazo de 7 dias após a coleta. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo.
Qual é o prazo de entrega das tapeçarias?

As peças disponíveis em estoque são enviadas em até 5 dias úteis. Para peças feitas sob encomenda, o prazo de produção pode variar entre 15 a 30 dias, dependendo da complexidade da peça.
Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o território nacional. No momento da compra, o frete é calculado com base na sua localidade.
Vocês fazem parcerias com arquitetos e designers de interiores?

Sim, estamos abrindo parcerias com profissionais da área. Se você é arquiteto ou designer, entre em contato conosco por hello@amaliarosamarina.com